Hace 5 años, nació Google Mail. A pesar de que mi primer dirección de email es del 95, apenas me acuerdo cómo hacía para guardar mis mails. En los planes de marketing hoy, pensamos que no existía internet antes de Google, pero nos olvidamos que todo día inventan algo nuevo.

Por eso, mucho más que en el mundo offline, las cosas cambian y seguirán cambiando. Así, seguiremos aprendiendo, a cada campaña, cada día. Actualizarse es difícil, pero obligatorio. Nunca sabremos exactamente cual será el nuevo Facebook y el nuevo Second Life. El éxito y el fracaso empiezan de la misma manera, y más que en ningún otro sitio, internet es dónde se debe arriesgar y buscar nuevas soluciones. Y no todas van a funcionar.

Por eso, debemos estar siempre atentos para evitar nuevos fallos, pero también para aprender con ellos, ya que son inevitables.

Más que un guión de teatro, un planteamiento estratégico debe parecerse al guión que un DM hace en un juego de rol, con varios caminos y posibilidades abiertas, incluso saltarse completamente fuera del guión. Las campañas deben poder alongarse o acortarse, ser modificadas, canceladas o alteradas.

Los cambios, las alteraciones y los resultados siempre serán utilizados para aprender más, funcionando o no.

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