Pra mim, o maior problema da comunicação são as pessoas que exigem linguagem fática. As saudações, testes e despedidas só têm uma utilidade: estabelecer contato ou garantir que a comunicação está sendo recebida. Então, não é necessária, por exemplo, em um SMS. Não tem lógica mandar um alô em um email com confirmação de recebimento. Maus hábitos antigos têm dificuldade … Read More