Marketing de telefonia: cegueira e surdez Outro dia, estava conversando com uma amiga, executiva de telefonia, e tentava defender uma tese quase simples: ninguém gosta de operadores de telefone. Tá, soa bastante radical. Mas acho que é verdade. Não conheço ninguém que goste de nenhuma marca de telefonia, nem do lado do Atlântico nem aqui no Mediterrâneo. Sério mesmo. Qual … Read More